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Soluções para você

A Service Up é especializada em soluções de gerenciamento de serviços de TI, oferecendo um modelo eficiente baseado na ITIL e utilizando ferramentas de ITSM de mercado. Nossos consultores realizam um diagnóstico detalhado do ambiente de cada cliente, elaborando projetos personalizados para atender às suas necessidades específicas de negócio. Além disso, desenvolvemos aplicativos inovadores para startups e empresas, focando em soluções que proporcionem simplicidade e inovação aos nossos clientes. Nosso serviço de monitoramento com Zabbix fornece informações estratégicas para a operação, simplificando o gerenciamento e permitindo uma tomada de decisão informada.

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UM POUCO

Sobre nós

Ajudamos organizações a gerenciar os Serviços de TI e a melhorar a experiência do cliente durante o atendimento através da nossa consultoria. Nossos ADDONs oferecem as melhores soluções para que os ambientes de ITSM possam atender demandas dos diversos canais de atendimento.

Desenvolvemos e adaptamos funcionalidades focadas na sua operação, oferecemos soluções de chatbot, desenvolvimento de aplicação, consultoria especializada e trabalhamos com implementação de sistemas de atendimento, desenvolvimento mobile e consultoria ITSM.

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Valores

Nossa missão, visão e valores

  • Missão

Entregar nossas experiências e produtos, para que nossos clientes tenham a sua área de tecnologia o mais alinhada possível ao seu negócio, sendo um parceiro confiável para todos as atividades em que estivermos inseridos.

  • Visão

Seguir com o crescimento sólido, expandindo nosso portfólio e sendo referência em qualidade e comprometimento com nossos clientes, colaboradores e parceiros.

  • Valores

Transparência, Comprometimento, Qualidade, Integridade, Inovação, Foco no cliente, Ética, Responsabilidade social, Personalização

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NOVIDADES PARA 2024

Confira as novidades que a SUP preparou para 2024: Novos Produtos & Novas Funcionalidades 1. EasyCategrization Atualizado para a Znuny 7. 2. InBox DynamicFieldSelectConfigItem  Correção dos módulos de mapeamento de parâmetros em requisições AJAX.  3. InBox WhasappNotification Correção e melhoria para envio de token de segurança do Z-API. 4. InBox CustomWebService Criação de operador para função CustomerSearchDetail, que busca os clientes por campos.  5. EasyCategrization Corrigido bug onde não era aplicado ACL de estado na categorização fácil.  6. CustomerPortal Corrigido bug onde, ao ativar a barra de navegação lateral, era exibido o ícone de favoritos na barra de navegação superior, porém não exibia nada. 7. InBox SearchIC Definição de variável para requisições AJAX. 8. InBox CustomNewSurveyLayout Corrigido bugs e otimizado. 9. InBox DynamicFieldCheckList Corrigido bugs e otimizado. 10. Nova Ferramenta Criação de aplicativo para Slack para abertura de tickets no Znuny e interação com chamados.

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10/01/2024 Nenhum comentário
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NOVIDADES PARA O MÊS DE OUTUBRO

Confira as novidades que a SUP preparou para o mês de outubro: Novos Produtos & Novas Funcionalidades 1. InBox DocumentsView Nova melhoria que permite a utilização de um ou mais campos dinâmicos de anexo.  2. InBox  DynamicFieldFileSystem Compatibilidade com InBox DocumentsView. .  3. InBox CustomerPortal Atualizado para a versão 7 do Znuny.  4. InBox ArticlesReport Atualizado para a versão 7 do Znuny. 5. InBox SetUtilPendingTime Atualizado para a versão 7 do Znuny. 6. InBox CustomWebService Criação de novo operador de busca por pesquisas enviadas. 7. InBox CustomModuleGenericAgent Criado atendente genérico customizado, que notifica o chamado Pai, quando é atribuído um estado específico para o chamado filho. Quando todos os chamados filhos estiverem nesse estado atribuído, o estado do chamado Pai é modificado automaticamente. 8. InBox DynamicFieldTable Adicionado o campo do tipo Text área na tabela, assim é possível expandir a área onde se está digitando. 9. Inbox DynamicFieldTable Nova funcionalidade que permite a concatenação de tags. Ficou com alguma dúvida? Fale conosco!   📲 (11) 2348-5326 📞(16) 3357-3200 www.serviceup.com.br

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02/10/2023 Nenhum comentário
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NOVIDADES PARA O MÊS DE SETEMBRO

Confira as novidades que a SUP preparou para o mês de outubro: Novos Produtos & Novas Funcionalidades   1) InBox DocumentsView Nova melhoria que permite a utilização de um ou mais campos dinâmicos de anexo.  2) InBox DynamicFieldFileSystem Compatibilidade com InBox DocumentsView. .  3) InBox CustomerPortal Atualizado para a versão 7 do Znuny.  4) InBox ArticlesReport   Atualizado para a versão 7 do Znuny.   5) InBox SetUtilPendingTime Atualizado para a versão 7 do Znuny.   6) InBox CustomWebService Criação de novo operador de busca por pesquisas enviadas. 7) InBox CustomModuleGenericAgent Criado atendente genérico customizado, que notifica o chamado Pai, quando é atribuído um estado específico para o chamado filho.   Quando todos os chamados filhos estiverem nesse estado atribuído, o estado do chamado Pai é modificado automaticamente.   8) InBox DynamicFieldTable Adicionado o campo do tipo Text área na tabela, assim é possível expandir a área onde se está digitando. 9) Inbox DynamicFieldTable Nova funcionalidade que permite a concatenação de tags.

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01/09/2023 Nenhum comentário

Implementamos ambientes de atendimento estratégicos com as boas práticas ITIL. Ajudamos organizações com as melhores soluções para ITSM, Chatbot, comunicação e processos através de metodologias ágeis.

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