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O OTOBO é um help desk que permite a centralização das informações em um só lugar. A ferramenta é um Fork do ((OTRS)) Community que permite flexibilidade e autonomia para a configuração e gerenciamento do ambiente.
É um Help Desk de sistema de tickets usado para atendimento ao cliente que centraliza as formas de comunicação e facilita o acesso ao histórico de atendimentos. É um Fork do ((OTRS)) Community que auxilia no gerenciamento de métricas, controle e otimização as interações entre o time de suporte e o cliente.
Todas as mensagens recebidas são direcionadas para o Rocket.Chat, vindas de canais como Instagram, WhatsApp, Facebook, E-Commerce, Telegram entre outros aplicativos de comunicação, assim nenhuma informação se perde pelo caminho.
OTRS é um sistema de gerenciamento de tickets usado por organizações para resolver problemas relatados por clientes. Ele melhora a comunicação da equipe de suporte ao registrar, atribuir e acompanhar solicitações de forma eficiente. O OTRS também fornece recursos de relatórios para monitorar e melhorar o serviço de suporte ao cliente.
Desenvolvemos e Integramos Chatbots com o seu ITSM. O Chatbot permite realizar a abertura de tickets de maneira automatizada através de interações programadas.
Zabbix é uma plataforma de monitoramento em tempo real que ajuda as equipes de TI a acompanhar a disponibilidade e o desempenho de servidores, dispositivos de rede e aplicativos. Ele coleta dados, emite alertas e fornece insights valiosos para garantir o bom funcionamento da infraestrutura de TI.
A Ansible Automation Platform, desenvolvida pela Red Hat®, é a solução líder em automação corporativa. Com recursos flexíveis e abrangentes, atende às necessidades de operadores, administradores e tomadores de decisão de TI. Automatize tarefas com eficiência e confiabilidade.
Baseado na metodologia ITIL, o GLPI garante o gerenciamento de grandes estruturas de TI. Centraliza a gestão de ativos, requisições, incidentes e projetos melhorando a visualização da condição de cada ativo em tempo real.
O Apache Guacamole é uma solução de acesso remoto de código aberto que simplifica e fortalece a maneira como você se conecta a sistemas e aplicativos de qualquer lugar. Com o Guacamole, você pode acessar remotamente seus recursos de TI de forma segura e eficiente, eliminando a necessidade de instalação de clientes complicados ou configurações complexas.
O API Gateway Kong oferece uma solução poderosa para gerenciar e proteger APIs de maneira eficiente. Simplifique a gestão, otimize o desempenho e garanta a segurança do seu ecossistema. Experimente o Kong API Gateway e aproveite os benefícios de uma solução completa e confiável para suas APIs.
O Docker é uma plataforma poderosa para simplificar e gerenciar ambientes de aplicativos. Com isolamento de aplicativos, eficiência no desenvolvimento, implantação consistente e escalabilidade simplificada, o Docker melhora a produtividade e a confiabilidade dos seus aplicativos.
O Elastic APM é uma solução poderosa para monitoramento de desempenho de aplicativos. Aproveite seus recursos para garantir uma experiência impecável aos usuários. Implemente o Elastic APM e obtenha uma vantagem competitiva.
O Elasticsearch é uma plataforma robusta para busca e análise de dados em escala. Aproveite seus recursos para obter insights valiosos. Implemente o Elasticsearch e melhore sua busca, análise e visualização de dados..
O FreeIPA oferece um gerenciamento centralizado de identidade e acesso. Aproveite seus benefícios para simplificar o controle de usuários e fortalecer a segurança. Implemente o FreeIPA e melhore o gerenciamento de identidade em sua organização.
O GitLab é uma solução abrangente para colaboração e gerenciamento de desenvolvimento. Aproveite seus recursos para simplificar o processo de desenvolvimento. Implemente o GitLab e melhore a eficiência de sua equipe.
O Grafana simplifica a visualização de dados. Aproveite seus recursos para monitorar, analisar e compartilhar informações. Implemente o Grafana e tome decisões informadas.
O Graylog simplifica a centralização e análise de logs. Aproveite seus recursos para facilitar a busca por informações, detecção de problemas e tomada de decisões. Implemente o Graylog e melhore a eficiência na gestão de logs.
o NetBox simplifica a gestão de infraestrutura. Explore os benefícios do gerenciamento centralizado de ativos de rede, gerenciamento de endereçamento IP, documentação de infraestrutura, integração com outras ferramentas e recursos avançados de segurança.
O OCS Inventory simplifica o gerenciamento de inventário. Explore os benefícios do inventário centralizado, detecção automática de hardware e software, monitoramento de alterações, geração de relatórios e integração com outras ferramentas.
o Passbolt simplifica a gestão de senhas e o acesso seguro. Explore os benefícios do armazenamento seguro, gerenciamento de acesso, autenticação multifator e auditoria avançada.
o RunDeck simplifica a automação e orquestração em sua organização. Explore os benefícios da automação de tarefas, orquestração de processos, interface intuitiva, agendamento e segurança.
Implementamos ambientes de atendimento estratégicos com as boas práticas ITIL. Ajudamos organizações com as melhores soluções para ITSM, Chatbot, comunicação e processos através de metodologias ágeis.
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