A partir do diagnóstico do seu ambiente, nossos consultores elaboram o projeto conforme as necessidades do seu negócio, identificando a melhor ferramenta e integrando sistemas com implementação otimizada.
Configuramos a estrutura, os fluxos de trabalho, o tipo de automação e todas as especificidades necessários para criar o ambiente perfeito e prestar o melhor apoio aos objetivos de seu negócio.
Projetamos o seu sistema de atendimento com os fluxos customizados, equipes e permissões. Tudo pensado para atender as necessidades da sua equipe e com ambiente operacional em poucos dias.
Ajudaremos você a aproveitar as ferramentas ITSM Znuny/OTOBO/GLPI ao máximo. Nossas opções de treinamento irão mantê-lo atualizado sobre as melhores práticas e os novos recursos para as ferramentas Znuny/OTOBO/GLPI.
A Service Up cria aplicativos para startups e empresas, sempre usando soluções de que proporcione inovação e simplicidade, ajudando nossos clientes a desenvolver ideias e construir grandes negócios.
O ITIL sugere um modelo eficiente para o gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação. Com a consultoria de ITSM oferecemos as melhores práticas utilizadas para o gerenciamento de serviços de tecnologia de alta qualidade, com criação de catalogo de serviços, desenho e sugestão de processos e gestão de soluções de atendimento. Através de metodologias ágeis, realizamos a implementação, migração e integração de ambientes. Também desenhamos processos e fluxos operacionais analisamos e desenvolvemos módulos para gestão de relatórios e serviços, e oferecemos treinamentos para a sua equipe otimizar as ferramentas ITSM.
Desenvolvemos e integramos soluções para as ferramentas Znuny/OTOBO/GLPI Oferecemos pacotes completos e gerenciados na nuvem, atuamos em serviços de consultoria, desenvolvimento, customizações, processos e suporte técnico, entregando um ambiente desenhado sob medida para a estrutura do seu negócio.
Somos especialistas em monitoramento com Zabbix, geramos informações para uma visão estratégica da sua operação e simplificamos o gerenciamento. Transformando indicadores em Dashboards gerenciáveis, entregamos soluções proativas e com alertas em tempo real para o seu ambiente.
Implementamos ambientes de atendimento estratégicos com as boas práticas ITIL. Ajudamos organizações com as melhores soluções para ITSM, Chatbot, comunicação e processos através de metodologias ágeis.
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