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Confira as novidades que a SUP preparou para o mês de MAIO: Novos Produtos & Novas Funcionalidades 1) InBox FAQPlus Modulo para funções customizadas na FAQ: função visualização de apenas FAQs aprovadas. 2) Customer ITSMCriticality Modulo de evento para alimentar campo de ITSMCriticality de chamados criados pelo cliente. 3) CustomModule GenericAgent Adicionada a opção de salvar o último artigo criado em formato HTML em campo dinâmico. 4) CustomModule GenericAgent Novo atendente genérico para associar atributos de Itens de Configuração em campos dinâmicos do ticket. 5) AuthKeycloak Módulo para autenticação SSO com Keycloak. 6) NotificationEmailPlus Modulo para notificações via email, onde podem ser enviadas em conjunto, com emails em cópia. 7) Reports Modulo para acrescentar novas colunas ao relatório. 8) OLAByService Atualizado para novas versões do Perl. 9) SafeBox Correção de BUG em referência de ARRAY. 10) TicketCron Otimizado o botão “excluir cron”. 11) AgentProductivity Correção de erro time out ao acessar a página do módulo.